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[新闻资讯] 太平人寿:服务无远近,为客户理赔奔波往返近300公里

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发表于 2020-9-30 17:00:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

太平人寿:服务无远近,为客户理赔奔波往返近300公里

 

近日,太平人寿铜仁中心支公司受理了一起重大疾病理赔案件。理赔人员不顾路途遥远,奔波往返近300公里,协助术后在家休养的客户申请理赔,最终赔付20.04万元。

李先生于2017年1月投保了太平人寿“金无忧”“附加重疾”健康险产品,保额20万元。今年7月,年仅38岁的他因二尖瓣关闭不全,在北京安贞医院接受开胸手术治疗。术后,李先生回到了铜仁市石阡县的家中休养。

8月24日,李先生来电报案,申请理赔。得知对方正在休养,不便出门,太平人寿理赔人员主动提出可以上门服务,协助理赔。在征得李先生同意后,理赔人员独自乘车赶往近150公里外的客户家中,现场使用移动端工具操作理赔申请。由于前期已开展了充分的核实,20.04万元赔付款很快便到账了。

这段经历让李先生充满了感慨,也更加坚定了当初的选择:“在理赔过程中,真切感受到太平人寿的理赔速度之快,工作人员的服务热情之高。”

 


关于太平人寿保险有限公司:

太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”),是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海,注册资本100.3亿元,总资产6000亿元。凭借稳健的财务表现,公司连续五年获得惠誉国际“A+”(强劲)财务实力评级。同时,在2019年公布的保险行业“三位一体”监管评价体系结果中,太平人寿的法人机构经营评价、服务评价、风险综合评级分获A级、AA级和A级。目前,太平人寿已开设37家分公司和1100余家三级及以下机构,服务网络基本覆盖全国。

中国太平是管理总部设在香港的中管金融保险集团,已连续年入选世界500强。进入新时代,中国太平坚持“国家所需、太平所向”战略导向,确立国际化新战略,努力建设具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团,与国家、客户、伙伴、股东、员工以及社会各界一道,实现“共享太平”的美好愿景。

 

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