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[新闻资讯] 一份离别后的守护:失独老人获赔200万

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发表于 2021-3-30 10:42:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

一份离别后的守护:失独老人获赔200

 

 近期,太平人寿东莞中心支公司运营服务部收到了一份神秘快递,打开发现是一面“服务热情周到、理赔及时高效”的锦旗,是一位承受丧子之痛的客户,特地以快递的方式寄送而来。


C女士的儿子C先生是一名单身90后,也是家中的独子,从事化学药剂的销售工作,常年奔波于各个城市,为了给正值花样年华的自己和年长的父母多份保障,2018年,通过电话投保的方式,给自己购买了一份太平百万行无忧两全保险组合的意外险产品,保额20万元。


风险无处不在,意外突如其来。2020528日的凌晨,吃完宵夜的C先生开车往家赶,途中车辆误入鱼塘不幸溺水身亡。


家里年长的父母得知C先生失事消息,悲痛万分。痛失独子的C女士在恍惚间想起儿子曾经购买过保险,收拾好悲伤的情绪,致电我司95589咨询并报案,理赔人员接到报案后,尽快联系上C女士,给予安慰和情绪疏导,了解事故情况,提醒理赔申请所需资料。几天后,C女士无助的表示,在准备资料的过程中遇到了困难,儿子溺水身亡时,驾驶证和行驶证都在车上无法找回,没有办法提供相关证件。理赔人员安抚客户情绪后,表示会协助客户一同解决问题,经多方了解及咨询后,指导C女士联系交警部门提供行驶证及驾驶证的有效系统截图代替,并嘱咐其备齐资料后,先将资料发给理赔人员核对确认,无误后再来柜面提交申请,避免多次来回奔波。


20207月,C女士亲临柜面顺利提交了理赔申请。最终根据条款约定,按照C先生购买保额的10倍赔付200万元身故保险金,这也是太平人寿东莞中支开业至今最大金额的理赔案。C女士收到理赔款后潸然泪下:“ 失去亲人的伤痛无法弥补,这笔200万元的理赔款,是儿子最后留给我们后续生活的保障,代表着儿子对我们的牵挂和守护,对于我们也算是一种慰藉。在这段艰难的时期,感谢公司人员主动细心的服务,太平人寿是信守承诺的好公司。”


近年来,交通意外频发,伴随着私家车越来越普及,在给私家车配置车险外的同时,也应当给驾车人配备全面的保险,以应对突如其来的意外。

 

 

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